Política de Privacidad y Protección de Datos
Compromiso con la gestión responsable y segura de tu información personal
Por qué recolectamos tus datos y cómo los usamos
Recopilamos solo información necesaria para brindarte servicios eficientes y personalizados. El objetivo es facilitar procesos, respuestas rápidas y mantener contacto responsable contigo.
Esta política explica tus derechos, el alcance del tratamiento de datos y de qué manera garantizamos la confidencialidad y seguridad bajo las leyes mexicanas y estándares internacionales.
Qué tipo de información recolectamos
Solicitamos datos de identificación, contacto y, en ocasiones, detalles relacionados con tu perfil financiero, siempre limitados al mínimo necesario para el servicio.
Qué proporcionas directamente
- Nombre completo según tu identificación oficial
- Correo electrónico y teléfono de contacto
- Dirección para correspondencia relevante
- Datos de interés para consultas puntuales
- Consentimiento sobre uso de tus datos
Qué obtenemos automáticamente
- Información técnica de tus dispositivos
- Fecha y hora de interacción en el sitio
- Navegador y sistema operativo que utilizas
- Páginas que consultas durante tu visita
- Dirección IP para análisis estadístico
Cómo usamos tu información
Tus datos no serán usados para fines distintos a la prestación de servicios, mejoría de experiencia o contacto cuando sea estrictamente necesario.
- Atención a solicitudes y consultas
- Envío de recordatorios o novedades relevantes
- Gestión de comunicación personalizada
- Prevención de fraudes u operaciones no autorizadas
- Análisis anónimo para mejoras del sistema
- Cumplimiento de normas locales e internacionales
- Documentación de interacciones esenciales
Nuestro compromiso: Tomamos medidas estrictas para que ninguno de tus datos sea compartido fuera del contexto necesario. Todo tratamiento cumple exigencias legales mexicanas.
Con quién compartimos tu información
No vendemos, intercambiamos ni transferimos datos personales sin tu autorización, salvo por requerimiento legal o uso estrictamente técnico.
Servicios externos necesarios
Algunos datos son procesados por proveedores tecnológicos bajo contratos de confidencialidad y protección equivalente a la nuestra.
Obligaciones legales y regulatorias
Podremos divulgar información si lo solicita una autoridad oficial, siempre bajo justificación legal válida.
Estadística anónima y reporte
Toda estadística pública se genera sin posibilidad de identificarte.
Tus derechos sobre la información
Tienes derecho a revisar, corregir, eliminar o limitar el uso de tu información. Puedes solicitar copia y ejercer controles sobre tus datos en cualquier momento.
- Acceso a tus datos personales registrados
- Actualización o corrección de datos inexactos
- Solicitud de eliminación definitiva
- Entrega de tus datos en formato accesible
- Oposición al uso para contactos directos
- Restricción de uso en circunstancias especiales
Para cualquier gestión de tus derechos, escríbenos al correo indicado al final de esta página.
Seguridad y protección de datos
Implementamos tecnología de seguridad, encriptación y procesos físicos y digitales para mitigar el acceso no autorizado o mal uso de los datos.
Medidas técnicas aplicadas
- Encriptación de información para transferencias
- Controles de acceso restringido
- Monitoreo continuo de sistemas críticos
- Actualizaciones de seguridad periódicas
Controles organizativos y de personal
- Capacitación obligatoria para personal con acceso
- Acuerdos de confidencialidad individuales
- Protocolos de respuesta a incidentes
- Separación de funciones técnicas y administrativas
Por cuánto tiempo guardamos tus datos
Solo durante el tiempo necesario para el servicio o por obligación legal. Después, eliminamos o anonimizamos toda información.
- Datos de registro y contacto básico
- Rastreo limitado de mejoras en hábitos
- Correos y mensajes enviados o recibidos
- Datos mínimos requeridos en consultas
- Solo permisos activos expresos
Solicitudes de eliminación se atienden en menos de 30 días.
Transferencias internacionales de datos
Si un proveedor técnico está fuera de México, aseguramos protección equivalente y justificación expresa para cada transferencia.
- Solo con proveedores certificados
- Bajo contratos de privacidad internacional
- Limitando acceso al necesario
- Avisándote antes de efectuar el traslado
Uso de cookies y tecnologías similares
Las cookies mejoran tu experiencia, analizan operatividad del sitio y facilitan recordatorios, personalización y seguridad de navegación.
Tipos de cookies usados
- Esenciales para permitir el funcionamiento
- Optimizan carga y registro de errores
- Recuerdan tus preferencias y alertas
- Permiten contenido adaptado al usuario
Puedes ajustar o rechazar cookies desde la configuración de tu navegador.
Sobre cambios a la política
Te notificaremos vía correo o en el sitio antes de cualquier cambio sustancial en el uso de datos personales.
- Mensaje directo por correo electrónico
- Alerta visible en la interfaz principal
- Actualización en la sección de políticas
- Espacio para consultas y dudas
Sugerimos revisar esta política periódicamente.
Contacto y gestión de privacidad
Para dudas o solicitudes legales escribe a nuestro equipo de datos personales.
Dorixnesalex
Av. Presidente Masaryk 101, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, Ciudad de México 11560 Mexico
Teléfono: +52 1 81 6104 0812
Correo: content@dorixnesalex.com
Actualizado el 13 de abril de 2026
Vigente desde 13 de abril de 2026